ACE Courier & Transportation

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Google Reviews

• Robin — 06-11-2024

  Rating: 1 / 5

  Servizio clienti scortese. Ora ho dovuto chiamare 3 volte per chiedere dove si trova la mia consegna (dopo aver ricevuto un'e-mail di conferma). Risposta: quell'email (che inviano loro stessi) non è corretta e dovresti ignorarla, non intendono cambiarla e non ci saranno le minime scuse. Ignorano gli impegni presi dai colleghi e non li prendono sul serio. Decideranno loro quando verranno, anche se pagherai 140 euro a consegna, te lo faranno sapere (si spera) il giorno prima", dicono. Da quando le porte sono state consegnate loro, ho aspettato per 1,5 settimane che facessero il loro lavoro: consegnare gli articoli. Gestione vergognosa ed estremamente scortese. Spero di non dover mai più lavorare con questo. Spero sinceramente che in futuro buone aziende come Schreuder & Co smettano di lavorare con un'azienda così antisociale come ACE!! Servizio: 0 Cordialità del cliente: 0 Riflettendo: 0

• Gini Bokma — 29-01-2025

  Rating: 1 / 5

  Molto male quando si tratta di consegna, non mantengono gli accordi e quando viene consegnato devi aiutare a scaricarlo da solo perché l'autista pensa che sia troppo pesante

• Jeffrey Verboven — 02-12-2024

  Rating: 5 / 5

  Pavimento ordinato, ricevuto tracciamento. Non eravamo a casa il giorno della consegna, quindi abbiamo richiesto un'altra data di consegna, che non ha rappresentato un problema. Consegna puntuale, tutto è stato scaricato velocemente insieme all'autista gentile. Ottima azienda, buon servizio

• Andjoe Sampat — 26-09-2023

  Rating: 1 / 5

  Servizio pessimo! Inizialmente ho ricevuto un messaggio di testo da ACE che mi informava che il mio pacchetto di vantaggi minimi sarebbe stato consegnato tra le 7:30 e le 10:50. Alle 19:00 non era ancora stato consegnato e ACE continuava a fornire scuse inconsistenti e cercare di spostare tutto per impotenza, provocando un ritardo di 12 ore. Aspettiamo un pacco dalle 7:30. Dopo averci contattato, è diventato improvvisamente il primo pomeriggio. Ebbene... nel primo pomeriggio... alle 15:00 il pacco non era ancora arrivato. Contattato di nuovo e all'improvviso era tardo pomeriggio. Così ho dovuto involontariamente prendermi un'intera giornata libera dal lavoro e ho passato tutta la serata ad aspettare un pacco in una casa in fase di completa ristrutturazione. Bene... alla fine del pomeriggio... alle sei e mezza ancora nessuna chiamata dall'autista o qualcosa del genere... così ho chiamato di nuovo. Poi arriva la successiva scusa debole che c'è stato un ingorgo a causa di un incidente. Ho anche detto al signore che era una scusa inconsistente, perché un incidente nel pomeriggio non avrebbe dovuto impedire la consegna del mio pacco la mattina. L'incidente è avvenuto alle 14.00 Ma alle 19:00 Ci sarebbe voluta sicuramente più di un'ora prima che l'autista arrivasse a casa mia, indicò Asso. Per tutto il giorno ho dovuto continuare a contattarli per chiedere dove fosse il mio pacco. ACE stessa non fa alcuno sforzo per tenere informato il cliente di eventuali cambiamenti nella pianificazione. Questo tipo di aziende pensano di essere le uniche a lavorare e che tutti gli altri se ne stiano a casa a ficcarsi il naso. Non hanno alcun rispetto per il tempo degli altri. E tutto è impotente... se avessero consegnato correttamente il pacco tra le 07:30 e le 10:50 non sarebbe successo nulla, ma cercano sempre ragioni per giustificare il loro comportamento poco professionale. Ho anche contattato Floor Benefit. Non è stato previsto alcun compenso né dal beneficio minimo né dall'ACE, perché alla fine il pacco mi è stato consegnato il giorno successivo. Ho dovuto prendermi un giorno e mezzo di pausa dal lavoro. Mai più vantaggio di floor, mai più ACE.

• marco creij van — 04-10-2024

  Rating: 5 / 5

  Ha chiamato oggi alle 8. Organizzato immediatamente un camion. Ora sto andando a Rucphen dal mio cliente. Davvero fantastico. Grazie