TWELVE | All in one Kassasystemen

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Google Reviews

• Sander Wessel — 09-05-2025

  Rating: 5 / 5

  Kelly e Louise rispondono sempre in modo rapido e deciso. Sono amichevoli e disponibili da affrontare. I dispositivi PIO forniti funzionano sempre correttamente e l'assistenza postoperatoria fornita è eccellente. Il processo di candidatura è stato recentemente automatizzato, il che è un peccato e per me non rappresenta un miglioramento. Preferisco trattare direttamente con Kelly e Louise.

• Abdelhakim Ahannay — 22-01-2025

  Rating: 1 / 5

  Il peggior servizio di sempre - sicuramente sconsigliato! Non meriti neanche questa stella! La mia esperienza con Twelve Pin è stata assolutamente scandalosa. Ho acquistato un lettore di carte 2,5 anni fa per quasi 800 € e da allora pago 35 € di costi di servizio ogni mese. Ora il dispositivo smette improvvisamente di funzionare, anche se non è mai caduto o danneggiato. Ma invece di offrire una soluzione, dicono semplicemente che non forniscono più il servizio su questo modello e che dovrei semplicemente acquistare un nuovo dispositivo. Da allora ho cercato di risolvere questo problema per mesi. Il contatto con Twelve Pin è un disastro assoluto. Si rifiutano di parlarmi normalmente, non mi richiamano mai e nel frattempo continuano a mandarmi fatture. L'unica cosa in cui sono veloci e coerenti è raccogliere denaro. Quando ho voluto recedere dal contratto perché non ho più un dispositivo funzionante e quindi non posso generare reddito, mi è stato detto che avrei dovuto continuare a pagare fino a gennaio. Adesso è gennaio e stanno ancora inviando fatture. Quando li ho contattati, ho scoperto che avrei dovuto continuare a pagare fino alla fine di aprile per un dispositivo che mi avevano consegnato e che non funzionava. Questo servizio è decisamente scadente ed è ovvio che a Twelve Pin non importa dei propri clienti. Non ho mai avuto un'esperienza così negativa con un'azienda. Ti deludono completamente, non si assumono la responsabilità di nulla e non rispondono ai reclami. A chiunque stia pensando di fare affari con Twelve Pin, consiglio vivamente di NON farlo. Uno spreco di denaro, tempo ed energia.

• Christopher Simons — 23-01-2025

  Rating: 1 / 5

  Purtroppo sono un cliente Twelve. Per favore, non iniziare. Questa azienda NON ha alcun servizio clienti (per il quale paghi una somma ridicola ogni mese). Sono 4 mesi che cerco di contattarmi per rescindere il mio contratto a causa di un'acquisizione aziendale. Non c'è stata risposta o raccolta per 4 mesi. Non ha senso chiamare perché vieni sempre rimandato all'e-mail (a cui non viene data risposta) e continui semplicemente a pagare. Nessun contatto regolare e nessuna comprensione. Non comprare mai il tuo registratore di cassa qui.

• Harold Reurslag — 17-04-2025

  Rating: 1 / 5

  L'unica cosa positiva di questa organizzazione di vendita è il reparto vendite. Ma non ho sentito parlare di servizio e supporto durante l'installazione del sistema di registratore di cassa. Davvero terribile!

• Fleur Kruyt — 09-12-2024

  Rating: 1 / 5

  Dopo oltre due anni di infelicità con Twelve, questa è la prima recensione negativa che scrivo. Peccato che non si possa dare meno di una stella, perché è ciò che quest'azienda merita sicuramente. Se state pensando di fare affari con Twelve, il mio consiglio è di NON farlo! L'helpdesk non offre alcun supporto e la distribuzione del fatturato alle casse non può essere registrata in amministrazione. Il collegamento offerto con Exact non funziona correttamente. Quest'azienda non distingue tra transazioni con carta di debito e di credito. Nel frattempo, lo sportello ha dovuto affrontare costi di contabilità di oltre 5.000 euro per correggere gli errori nel sistema Twelve in amministrazione. Ripeto, NON STIPULATE MAI UN CONTRATTO CON TWELVE! Spero che questa recensione risparmi molta sofferenza ai potenziali clienti.