Triodos Bank Netherlands

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Google Reviews

• Hans A — 13-06-2025

  Rating: 1 / 5

  Je suis extrêmement déçu, frustré et stressé par la situation actuelle chez Triodos. La gestion des certificats est un véritable désastre. Il y a eu une erreur de grande ampleur : les transactions ont été interrompues, la valeur a chuté et nous, les détenteurs de certificats, sommes restés dans l'ignorance de notre argent pendant des années. Il n'y avait aucune transparence, aucune clarté, et la banque s'est sentie complètement redevable du chaos qu'elle a elle-même provoqué. C'est pourquoi j'ai quitté Triodos, mais aujourd'hui encore, ils me retiennent en otage, car je souhaite modifier mon compte de contrepartie pour le paiement du système d'indemnisation. Le système n'a tout simplement pas été conçu pour quelqu'un qui n'a plus de compte chez Triodos (quelle arrogance !). J'attends le traitement du changement depuis deux mois, alors qu'on m'avait promis que ce serait réglé en une semaine. Malheureusement, cela m'empêche de tourner la page, ce qui engendre un stress et une incertitude inutiles. Le service est déplorable. Je suis toujours en attente pendant une heure et demie, et on m'explique généralement qu'ils ne peuvent rien faire pour moi. Je déconseille donc fortement de faire affaire avec cette banque. Triodos laisse ses clients dans l'ignorance au moment où ils en ont le plus besoin.

• Niels Peters — 05-05-2025

  Rating: 1 / 5

  Je regrette peu à peu le passage à Triodos. "Tout le confort que l'on attend d'une banque", disent-ils. - Manière ancienne d'apporter des modifications en imprimant et en signant des formulaires. Il faut utiliser l'identifiant pour chaque pet, en tant qu'entrepreneur vous transférez des dizaines de factures.... - émettre des cartes bancaires qui ne fonctionnent nulle part depuis des mois. des messages d'erreur à chaque fois que vous vous connectez, même si vous saisissez les bons mots de passe. - l'augmentation du crédit immobilier prend six mois, ING a payé une tonne en 4 semaines. Cela a pris tellement de temps que la fiche de salaire datait de plus de 3 mois et a dû être soumise à nouveau. Je reste uniquement à cause de la clause pénale sur l'hypothèque....

• Jaap Rodenburg — 28-04-2025

  Rating: 5 / 5

  Belle banque, titulaire de comptes satisfaits depuis des décennies, tant professionnels que privés. Bon service, site et application qui fonctionnent bien. De nos jours, même une carte de crédit ICS Visa correspondante. Et une très belle idée que mon argent ne contribue qu’à de belles choses et non à des choses qui ruinent la Terre. Chaleureusement recommandé.

• mjansen22 — 25-02-2025

  Rating: 1 / 5

  Geprobeerd spaardeposito te openen. Was al erg lastig destijds, maar als je tussendoor wil inloggen om looptijd ed te checken, kom je er niet in. Inactiviteit wordt blijkbaar als verdacht gedrag gezien. Ze gaan er vanuit dat je dan verkeerde inlogcode hebt gebruikt en blokkeren je standaard. Kost erg veel moeite en (lange) wachttijden om dit weer te deblokkeren. En dan leggen ze de schuld ook nog bij jou! De klachtenafhandeling is heel erg defensief ipv mee te denken en feedback op te pakken. Zeer onprettig klantcontact, wat bv bij ASN veel fijner is. Zou hier dus geen spaardeposito aanraden.

• eric erasmus Elbertsen — 03-06-2024

  Rating: 1 / 5

  Soudain, mes actions ont été dévaluées pendant la période Corona. Sans message ni explication. J'ai perdu une partie de mon argent destiné à ma petite-fille et je trouve cela très inapproprié. Je déconseille fortement de faire affaire avec cette banque. D’autant plus qu’il n’y a toujours pas de solution aux dommages subis et que les gens se cachent derrière des procédures et perdent du temps. Très antisportif et plus dans l’air du temps. J’apprécierais une réponse honnête, mais ce manque de transparence témoigne d’un manque de leadership.