ING huis

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Google Reviews

• Laila Bazerbashe — 17-01-2025

  Rating: 1 / 5

  Aujourd'hui, je suis venu à trois heures de l'après-midi pour demander comment je pouvais fermer le compte bancaire de ma mère, qui a été contrainte de rester hors des Pays-Bas pour des raisons personnelles. Il y avait un employé présent et il était très méchant. Il m'a parlé d'une manière hostile et d'une voix forte, comme s'il était en colère. Je ne m'attendais pas à la réaction d'un employé de banque qui travaille pour une entreprise respectable et connue comme ING. Si vous ne voulez pas être gentil avec les clients, ne travaillez pas dans un endroit comme celui-ci qui est plein de clients. Prenez simplement le volant du camion. Très mauvais service

• Theodor Pawlov — 27-05-2025

  Rating: 1 / 5

  C'est vraiment dommage. En tant que client, j'ai un bien meilleur service auprès d'autres banques, vraiment bien meilleur. Si, par exemple, vous perdez l'accès à votre application, c'est fini. Vous perdez votre carte ? C'est fini. Vous devez transférer de petites sommes, par exemple, vers un autre compte parce que vous n'avez pas accès à ING… c'est fini. D'autres banques mettent au maximum une journée pour tout régler et proposent de nombreux services qui vous aideront réellement. ING ne vous considère pas comme un être humain, plutôt comme une personne agaçante. Fortement déconseillé. Je dirais que c'est l'une des pires banques des Pays-Bas. Frustrant et les délais d'attente sont incroyablement longs pour tout.

• Hamed M — 03-04-2025

  Rating: 1 / 5

  Très mauvais service Ma question, j'aimerais activer cette carte, l'homme dit non, vous devez l'activer en ligne, mais je ne comprends pas comment le faire en ligne, mais l'autre personnel est prêt pour moi dans 2 minutes.

• M . M — 18-07-2020

  Rating: 5 / 5

  Ce magnifique bâtiment situé à cet emplacement AAA a désormais été rebaptisé ING House. Quoi que vous pensiez d’ING concernant ses investissements dans des produits pas tout à fait corrects. C'est un produit reconnaissable et même avec les lettres noires ING sur le bâtiment, il est suffisamment reconnaissable. Je pense que cela respire la confiance en soi, qu'Albert Heijn aurait pu suivre en exemple de l'autre côté de la rue, dans un bâtiment encore plus beau. Tout est joliment décoré à l'intérieur et il y a un café avec un vrai barista, car que fait-on d'autre chez ING à part boire du café...

• Rens Jonker — 21-12-2022

  Rating: 1 / 5

  Service très décevant dans ce bureau ING. Je travaille depuis 2,5 mois (!) pour être inscrit en tant que représentant dans une organisation. Environ un mois et demi après avoir soumis toutes les données, je suis entré pour me renseigner sur le statut. Un employé a déclaré qu'il n'avait pas accès aux modifications (qui avaient été demandées à ce bureau...). On m'a donné un numéro de téléphone à appeler, où on m'a ensuite dit qu'ils n'étaient pas autorisés à fournir des informations sur le changement parce que je n'étais pas enregistré comme représentant. Un mois plus tard, je suis revenu dans ce bureau pour me renseigner sur le statut. Or, un employé a soudainement accès au statut du changement, celui-ci a été traité. Lorsque j'ai ensuite voulu demander un pass business, j'ai été orienté vers un point de service situé à un kilomètre de là. Lorsque je suis arrivé à ce point de service, ils n'ont pas demandé le pass en raison de messages d'erreur et j'ai été renvoyé vers ce bureau. Il s'avère qu'ils peuvent demander des laissez-passer ici, mais pour des raisons peu claires, ils envoient les gens à un point de service situé à un kilomètre de là. Il s'est avéré qu'il n'était pas possible de demander simultanément les informations de connexion en ligne « en raison d'un dysfonctionnement technique », ou je voulais moi-même appeler un service d'assistance dans une semaine... Je ne peux pas imaginer qu'ING, en tant que banque, ait un long avenir devant elle si elle rend la tâche si difficile aux clients (et ne dispose apparemment pas de services internes en ordre).