ING Bank

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Google Reviews

• Andrea naayer — 14-08-2024

  Rating: 1 / 5

  absolut schade. ich würde sagen peinlich für die ing. mein mann ist holländer und seine eltern hatten für unsere 2 kinder konten gehabt in den niederlanden. gut al erstes, als wir vor 5 jahren im gleichen dorf in der schweiz umgezogen sind, hat die ing es nicht geschafft eine adressänderung zu machen. jetze wollten unsere kinder, da beide 18j die konten übernehmen. mein mann hat stunden verbracht mit inkompetenten ing angestellten- oder das system der ing funktioniert nicht auf chef etage- welches formular, welche auszüge (ide und co) sie mitnehmen müssten nach holland zum physischen treffen. oh, und einen termin zu bekommen!!!! war unmöglich. gut das geld hätte letzten freitag, auf konten in der schweiz fliessen müssen. ES IST NiX PASSIERT!!!! wieder tel.; ing hat nix bekommen, keine unterlagen!!! mein mann war mit den jungs auf der bank!!!! mein schwiegervater, der die konten eröffnet hat, wäre sehr enttäuscht von der ing, wenn er noch leben würde!!!! ach, ob wir einen rechtsdienst wollten!!!! überlege mir gerade, diese geschichte grösser zu teilen, wenn bis 18.8.24 kein geld in die schweiz geflossen ist!

• Self Determination — 27-04-2025

  Rating: 1 / 5

  Ich habe kürzlich eine ING-Filiale besucht, aber leider war meine Erfahrung sehr enttäuschend. Das Personal war nicht freundlich und ich fühlte mich ständig beobachtet. Selbst als ich auf die Toilette ging, warteten sie an der Tür auf mich, was sehr unpraktisch war. Als ich dann einem Mitarbeiter eine Frage stellen wollte, wurde mir gesagt: „Ich habe keine Zeit, ein Kollege hilft dir.“ Für mich war dies eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich je in einer Bankfiliale gemacht habe. Ich rate ING dringend, mit den Mitarbeitern zu sprechen und sie an die Kundenfreundlichkeit zu erinnern, denn so kann es wirklich nicht weitergehen.

• Michiel S. — 05-03-2025

  Rating: 1 / 5

  Ich bin schon so lange ich denken kann bei der ING, aber es ist keine Privatbank mehr. Keine direkte Telefonnummer (die zentrale Nummer ist nur ein Menü mit eingeschränkten Optionen und dann wird die Verbindung automatisch getrennt), kein Hereinkommen mit einer Frage („nur nach Vereinbarung“, heißt es) und es dann so schwierig wie möglich zu machen, einen Termin zu vereinbaren ... Nur ein schlecht funktionierender Chatbot, nach dem offenbar ein Mitarbeiter übernimmt – (der im Chat genannte Name und der Name über dem Chat stimmten nicht überein) und ich bekomme immer noch seltsame Antworten in schlechtem Niederländisch, mit einem Smiley hinter jedem Satz, als wäre ich in einer WhatsApp-Gruppe. Lösungsvorschlag des Mitarbeiters: Rückkehr ins Büro ohne Termin. Schrank-zu-Wand-Geschichte...

• Serge Marikovsky — 16-11-2024

  Rating: 3 / 5

  Die Bank schloss ihre Filiale in Helmond. Um eine Kinderkarte zu eröffnen, musste ich einen Termin in Eindhoven vereinbaren. Gleichzeitig verfügt die Rabobank über eine Filiale in Helmond. Die ING Bank senkt ihre Kosten auf Kosten der Kundenfreundlichkeit. Ich habe alle notwendigen Unterlagen zur Besprechung mitgenommen, aber der Mitarbeiter konnte immer noch keine Kinderkarte bestellen. Ich denke, das liegt daran, dass das Personal nicht über ausreichende Rechte verfügt, um im System zu arbeiten. Der Mitarbeiter selbst war freundlich, aber ich verschwendete Zeit und Geld mit einem Ausflug zum Büro der ING Bank. In dem Raum, in dem Besucher auf die Besprechung warten, gibt es nicht einmal Steckdosen zum Aufladen eines Telefons. Aber sie fanden einen Platz für eine kostenpflichtige Kaffeemaschine. Hier geht es um die Haltung der Bank gegenüber ihren Kunden. Ich rate Ihnen, darüber nachzudenken, ob es sich lohnt, dort ein Konto zu eröffnen.

• Shelly Mao — 25-03-2025

  Rating: 1 / 5

  Der Lobbymanager an der Tür hatte eine sehr schlechte Einstellung und unterbrach mich immer wieder ungeduldig und ungeduldig, obwohl ich vorher reserviert hatte! Die Frau mit Pickeln im Gesicht hatte eine sehr laute Haltung und brüllte laut im Flur, was sehr nervig war. Aber der Berater, der die Karte für uns geöffnet hat, hatte eine gute Einstellung, stellte aber keinen Kaffee zur Verfügung. Offensichtlich ist die europäische Wirtschaft zu schlecht, um für eine Tasse Kaffee zu sorgen.