ING Bank

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Google Reviews

• Self Determination — 27-04-2025

  Rating: 1 / 5

  Recentemente ho visitato una filiale ING, ma purtroppo la mia esperienza è stata molto deludente. Il personale non era cordiale e mi sentivo costantemente osservato. Anche quando andavo in bagno mi aspettavano sulla porta, il che era molto scomodo. Quando poi ho voluto fare una domanda ad un dipendente, mi è stato detto: "Non ho tempo, ti aiuterà un collega". Per me, questa è stata una delle peggiori esperienze che abbia mai avuto in una filiale bancaria. Consiglio vivamente ING di parlare con il proprio personale e di ricordare loro la cordialità nei confronti del cliente, perché davvero non si può continuare così.

• Michiel S. — 05-03-2025

  Rating: 1 / 5

  Lavoro con ING da quando ricordo, ma non è più una banca per privati. Niente numero di telefono diretto (il numero centrale è solo un menu con opzioni limitate e poi la connessione si interrompe automaticamente), niente presentarsi con una domanda ("solo su appuntamento" dicono) e poi rendere il più difficile possibile fissare un appuntamento... Solo un chatbot mal funzionante, dopodiché a quanto pare un dipendente subentra - (il nome menzionato nella chat e il nome sopra la chat non corrispondevano) e ricevo ancora strane risposte in pessimo olandese, con uno smiley dietro ogni frase, come se fossi in un gruppo WhatsApp. Soluzione suggerita dal dipendente: rientro in ufficio senza appuntamento. Storia da armadio a muro...

• Serge Marikovsky — 16-11-2024

  Rating: 3 / 5

  La banca ha chiuso la filiale di Helmond. Per aprire una carta per bambini ho dovuto prenotare un appuntamento a Eindhoven. Allo stesso tempo, Rabobank ha una filiale a Helmond. ING Bank sta tagliando i costi a scapito della comodità del cliente. Ho portato all'incontro tutti i documenti necessari, ma il dipendente non è riuscito ancora a ordinare la carta per bambini. Penso che ciò sia dovuto al fatto che il personale non ha diritti sufficienti per lavorare nel sistema. Il dipendente stesso è stato gentile, ma ho perso tempo e denaro andando all'ufficio della ING Bank. Nella sala dove i visitatori aspettano l'incontro non ci sono nemmeno le prese per caricare il telefono. Ma hanno trovato un posto per una macchina da caffè a pagamento. Riguarda l'atteggiamento della banca nei confronti dei suoi clienti. Ti consiglio di pensare se vale la pena aprire un conto lì.

• Shelly Mao — 25-03-2025

  Rating: 1 / 5

  Il direttore della lobby alla porta aveva un atteggiamento pessimo e continuava a interrompermi con impazienza e impazienza, anche se avevo effettuato la prenotazione in anticipo! La donna con i brufoli sul viso aveva un atteggiamento molto rumoroso e urlava rumorosamente nell'ingresso, il che era molto fastidioso. Ma il consulente che ci ha aperto la carta ha avuto un buon atteggiamento, ma non ci ha fornito il caffè. Ovviamente l’economia europea è un peccato per poter offrire una tazza di caffè.

• Nanko Veenbrink — 17-02-2025

  Rating: 1 / 5

  Il cambio di indirizzo va completamente storto!! Al vecchio indirizzo disabitato è stata spedita una busta della carta di debito PLUS con codice PIN in una cassetta delle lettere/cassetta esterna aperta. Cosa intendi con sicuro?????? Davvero un errore inimmaginabilmente grande!