Prive Spa Laguna

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Google Reviews

• Tugba Alkis — 03-01-2025

  Rating: 1 / 5

  Definitiv kein zweites mal! unser Aufenthalt im Spa Laguna Deluxe war eine absolute Enttäuschung und hat unsere Erwartungen in keiner Weise erfüllt. Das Erlebnis war geprägt von Chaos, mangelnder Betreuung und unzumutbaren Umständen. Das Beamer-System, ein wesentlicher Bestandteil unserer Buchung, funktionierte nicht. Die Dame an der Rezeption hat versucht, das Problem zu lösen, und uns versichert, dass sich der Chef darum kümmern würde. Uns wurde gesagt, wir sollten eine halbe Stunde warten und die angegebene Nummer anrufen, falls das Problem nicht behoben sei. Doch was geschah? Nach der halben Stunde war niemand mehr vor Ort, und die Telefonnummer, die uns gegeben wurde, führte nur zur Mailbox. Wir wurden komplett im Stich gelassen, ohne jegliche Möglichkeit, Hilfe zu erhalten. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern schlichtweg inakzeptabel. Nachdem ich mehrmals dort angerufen habe, damit die ihren Fehler einsehen und uns entgegenkommen, haben diese leider immer wieder ausreden gesucht um das Gespräch nicht einzugehen. Der Führer des Hauses soll immer noch zurückrufen🤦🏽‍♀️ Auch die Vordere Seite in der Sauna fiel ständig runter, sodass wir uns ständig verletzt haben. Aus Frust und Enttäuschung haben wir das Spa deutlich früher verlassen, als wir gebucht hatten. Es hat absolut keinen Spaß gemacht, und wir fühlten uns betrogen. Für den hohen Betrag, den wir bezahlt haben, hätten wir funktionierende Ausstattung und einen minimalen Standard an Service erwartet. Stattdessen haben wir Zeit und Geld verschwendet – und wurden regelrecht verarscht. Wir werden definitiv nie wieder bei Ihnen buchen und raten jedem davon ab, Ihr Haus zu besuchen. Ein derartiger Umgang mit Gästen ist beschämend und unwürdig. Wir erwarten eine zeitnahe Stellungnahme zu diesem Vorfall sowie eine angemessene Entschädigung für diese Zumutung. Andernfalls behalten wir uns vor, diese Erfahrung öffentlich zu machen. Mit verärgerten Grüßen We willen onze grote teleurstelling uitspreken over ons verblijf in Spa Laguna Deluxe, dat op geen enkele manier aan onze verwachtingen voldeed. Een belangrijke reden voor onze boeking was het aangeboden beamer-systeem, dat echter niet functioneerde. De dame bij de receptie deed wel haar best om het probleem op te lossen en verzekerde ons dat de manager dit zou oppakken. Ons werd aangeraden om na een half uur een opgegeven telefoonnummer te bellen als het probleem nog niet was opgelost. Na het verstrijken van de wachttijd was er echter niemand meer aanwezig, en het telefoonnummer leidde alleen naar een voicemail. We werden volledig aan ons lot overgelaten, zonder enige mogelijkheid om hulp te krijgen. Dit vinden wij buitengewoon onprofessioneel en absoluut onacceptabel. Nadat ik ze verschillende keren had gebeld om ze hun fout te laten beseffen en ons tegemoet te komen, bleven ze helaas excuses zoeken om het gesprek niet aan te gaan. De leider van het huis moet nog steeds terugbellen 🤦🏽‍♀️ De voorkant van de sauna viel ook steeds naar beneden, waardoor we steeds gewond raakten. Uit frustratie en teleurstelling zagen we ons genoodzaakt het spa-centrum ruim vóór het einde van onze geboekte tijd te verlaten. De ervaring was op geen enkele manier in verhouding tot de hoge kosten die we voor ons verblijf hebben betaald. In plaats van ontspanning vonden we een verspilling van tijd en geld. We verwachten een tijdige en passende reactie op dit voorval, evenals een compensatie voor de onacceptabele omstandigheden. Indien dit uitblijft, behouden we ons het recht voor om deze ervaring openbaar te

• Pixie vieira — 30-08-2024

  Rating: 3 / 5

  Es sieht gut aus. Alles hat eine angenehme Temperatur. Aber die Klimaanlage(?) machte so viel Lärm. Und 30 € für das Romantikpaket sind es wirklich nicht wert. Die Farbe der Beleuchtung hätte etwas wärmer sein können.

• r kerkhofs — 17-05-2025

  Rating: 5 / 5

  Wir haben zum ersten Mal eine private Sauna gebucht und es hat uns sehr gut gefallen. Wir wurden freundlich empfangen und alles wurde gut erklärt. Es war schön, sauber und ordentlich. Es lohnt sich auf jeden Fall.

• Lindsay Van den Akker — 02-06-2025

  Rating: 5 / 5

  Top Lage. Freundliche Dame, die alles gut erklärt hat. Alles war da! Super schöner und schöner Ort. Unbedingt buchen. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen. ❤️

• Ellen — 23-02-2025

  Rating: 2 / 5

  Das Zimmer war in Ordnung, aber als wir in der Sauna waren, ging die Person an der Rezeption und schloss die Tür hinter sich. Wenn ein Feuer ausgebrochen wäre oder so, wären wir allein mit verschlossener Tür. Eine Person kam etwas verspätet an und musste eine halbe Stunde draußen warten, bis jemand kam und in der Zwischenzeit wurde das Telefon nicht beantwortet, obwohl sie wusste, dass noch nicht alle angekommen waren. Ich denke, es ist eine unsichere Situation und ich glaube nicht, dass ich jemals zurückkehren werde.